如何提高销售业绩
如何提高销售业绩,销售的终极目标是成交,如何提高自己的销售成交率,一直是很多做销售领域的年轻人在思考的问题,也是他们最大的困难,今天,小编整理了一些如何提高销售业绩的方法,一起来看看。
第一部分:下水道原理(疏通渠道)
每家都涉及到下水道被堵塞的情况出现,但是在出现这种情况的时候,我们需要做的是什么呢?那就是自己或者借助外力立即想办法把下水道疏通,而不是我暂时不使用下水道,把潲水倒到其他的地方去。当然这样一个简单的问题,谁都知道应该怎么解决。然而,销售工作一样,在销量产生一定程度的阻碍的时候,我们同样需要的是清除阻碍物,疏通渠道。涉及到销售的各个渠道:经销商;分销商;批发商;零售商;消费者等各个环节中哪个环节出现了障碍甚至出现了堵塞的情况时,我们首先要做的就是清除障碍、疏通堵塞。当然,我们在清楚障碍、疏通堵塞的前提就是要对市场上各个通路环节进行实地考察、分析、研究,确定那一个环节出现错误。不能是“病急乱投医”,盲目的没有目标性的进行渠道障碍的疏通。
某知名休闲食品企业城市经理S先生在负责四川绵阳市场的时候就出现过同样的问题,刚进入公司时,上司告诉他该市场已经连续三个月没有出货了,问具体什么原因导致市场没有出货,上司的回答很让人难以理解,“不知道,自己到市场去寻找答案”。在进入该市场以后,S经理对该市场的各个通路进行了认真的拜访,经销商、批发商和零售商的答案一个一个都让S经理感到难以明白其中真正的原因在那里,最后得到了一个模糊的答案就是:“消费者不愿意买”,也好,总比没有答案强,在得到这样一个答案以后,S经理就在绵阳的重点超市进行蹬点调查,凡是在超市来买该公司的产品或者竟品时,和他们加以沟通,最后比较普遍的消费者都明确的表示,产品的出厂日期太存了,而竞争者的产品都是最近这几天出来的。在此S经理终于明白,导致三个月没有出货的原因在于货龄太长,在找到渠道堵塞的症结在那里以后,需要做的就是对症下药,疏通渠道。经过S经理在和经销商、公司三方的共同协商下,一致达成协议,由经销商进最新产品,公司给予一定的政策快速将货龄太长的这一批货快速回收,并在少数的零售店给予政策支持的情况下将这批货解决掉,既可以解决该市场三个月没有出货的情况,完成该月业绩,有可以有效的疏通渠道解决下月业绩的问题。
第二部分:采蜜原理(目标分解)
蜜蜂很勤劳,同时他们也具有计划性,每年一到采蜜的季节时候,成千上万的蜜蜂就会积聚到一地建立自己临时的家,然后又有计划的分散到各地的花丛中采蜜,并将采集到的花蜜集中放回到临时居住的地方。而对销售人员来说,每月的.销售量也是一样,先是公司分解到大区主管那里,大区主管又分解到每个省区,省区又分解到每个区域,每个区域又分解到每个地级城市。一般的企业分解到这里,基本上就由我们的销售人员、城市经理来负责了,因为他们是基层的销售人员,基本上直接面对消费者,他们的销量完成情况就将决定了整个省区、大区和整个公司的销量完成情况。一般情况下,许多的销售人员在得到当月销售目标以后,首先就是告诉当地的经销商,当月、该城市的销量目标是多少,你需要怎么、怎么样来努力,才能完成任务。而对于经销商则是盲目的,如果上月或者去年同期是10万,那么今年这月要做15万,简直就是不可能的,认为公司要压货或者怎么样,发正是一肚子的火。
对于公司的销售人员呢,则必须具有综合的分析能力,在得到公司或者上司对你的业绩分配以后,首先需要做的的就是冷静的思考,怎么样将销售量再逐步分解和跟踪。就象上面谈到的蜜蜂采蜜原理一样。我们根据当地的二级批发商和重点零售商的上月和去年同期销量。对于经销商来说,10万——15万之间相差的5万的销量,比例是增长50%,但是如果将此销量分解到100家大客户上,每家的销售量的增长就只有500元的任务,如果分解到1000家就只有50元的任务。作为每一个地级城市的售点何只1000家呢,但是如果这样分解下来,每一家的增长金额都不大,只要努力完全可以完成。对于经销商来说,也树立了较高的信心。
A先生是一家知名企业的城市经理,同样也遇到这样的难题,上月的销量是20万,去年同期是22万,当月的目标量却是30万,当A先生看到这样一个销量目标以后及时将目标量和当地独家经销商进行协商、分析,看如何完成该销量。A先生所负责的城市一共是7区12县,一共有16个分销商,如果按照平均增长36%的比例来算,每个分销商就应该在去年同期的业绩的基础上增长36%,但是因为去年和今年的活跃客户和重点客户都有所变化,单纯的平均分配只会造成,客户答应完成的业绩,但是到月底实际又不能完成。最后A先生调出今年全年的平均每月的销售总金额在5000元以上的零售客户的资料后,认真仔细的看了后,马上对这些重点客户进行了重点拜访,他发现这些客户的产品陈列位置和排面数量都不是最佳。在了解到这个信息以后,A先生说服经销商和公司共同出一部分费用做产品的陈列费。有个此基础后,A先生对业绩的分配有数了,所有重点零售点在当月做产品的陈列,但是销量在上月的基础上增加最少50%。然后,根据各分销商所在区域重点客户的数量进行销量的重新分配,并给予适当的压力。月底结束,A先生当然也如愿的完成了公司的目标销量。
第三部分:放大器原理(目标放大)
放大器可以将很小的东西进行几倍或者数倍的放大,但是实际原物还是原物的大小,得到的结果却完全不一样。对于销售业绩一样,需要进行放大。现在很多的经销商习惯性的喜欢把目标量进行缩水,你规定他完成50万的销量,其结果哪怕就是能完成,他也只会打45万的款,其于的留在下月来做。放大器原理就是将目标销量进行有意的夸大,增加的客户的压力。
就象我们在买衣服的时候喜欢讲价,别人要价100元/件的衣服,你就会还价50元/件,但是如果同样的衣服,要价却是200元、300元、500元呢?你会怎么还价呢?肯定不会再是50元吧!
第四部分:火箭运行原理(过程跟踪)
每一次火箭的发射后,都需要一直的跟踪,在发现异常以后,好及时做出应对的方法。对于销量完成情况其实也是一样,不管你对渠道的疏通还是目标的分解还是目标的放大等都是一个初期就已经完成的工作,但是对于销售人员来说,不可能你光月初做事,月中就耍,月末就等到收获吧,我相信肯定没有这样的好事情的。这就需要我们象火箭的运行过程一样,时刻监督、跟踪,一旦发现问题,马上进行纠正。
小刘是一家民营企业的销售经理,每月的业绩完成情况都相当不错,并且经常得到公司和上司的表扬,但是让小刘在得到表扬的同时始终认为自己在有些地方没有做到最好,那就是每月的业绩完成情况和实际预计的都有一定的差异,到了月底,客户都会找出这样或者那样比较有说服力的理由来说服小刘,为什么这月销量没有完成,而这些理由的确比较有说服力,小刘也不好反驳,但是在小刘的心中,感觉总不是那么好。为了查证客户讲的理由的真实性,在这月小刘对该城市的所有重点的渠道、零售点、批发商、以及经销商进行全程的跟踪,发现一个问题,及时解决一个问题。到了月底,虽然结果比上个月好了很多,但是还是没有达到预计的效果,可是这次客户没有再找任何理由来解释什么了,并和小刘一起分析自己、公司、市场上的各个方面的原因。到了第二个月、三个月,每月离小刘的目标却越来越近了,好久也没有听到客户的抱怨和一大堆的理由了。
提高销售成功率的三个实用沟通技巧
1、不要一直强调客户能从你这里得到什么,而是要让客户明白,如果不买你的产品,他会失去什么?这一点很重要,很多销售员在推销自己的产品时,总站在自己的角度去描绘产品的功能,描绘产品能给他带来哪些价值,却不直击客户的内心,找到他们内心的痛点,告诉他如果不买这款产品,将会失去什么?有时候失去的往往经不经意得到的,更让客户关注,比如你向客户推销某款护肤品,这款护肤品无论是从功效还是价格都能很好解决用户的需求,但客户迟迟不下单,这个时候你就可以告诉她,如果今天买这款产品还将赠送某款超值的赠品,价格相当于所购买护肤品的价格,相当于产品买一送一,如果今天不买,后续再买此款护肤品,活动过后,就没办法再拥有此款超值赚品,意味着将失去这款物超所值的赚品,通常客户听了之后,都会选择下单购买。
2、每个人都想过轻松的生活,所以一定要让顾客明白,当他购买你的产品时,他会省下多少麻烦。这也是一个痛点,如女性护肤品,每天从洗脸、水、水锁、防晒霜等,单独护肤都会浪费很多时间,如果你有一款产品,补水、锁水、保湿三种效果一体,必须受到用户的喜爱,因为只需喷雾就可以节约用水、香精、乳液甚至面霜,而且价格不到这三种护肤品的1/3。旅游方便,使用方便,如果是这样的话,我相信会有很多用户喜欢,这其实是为了列出产品的核心卖点,通过这些核心卖点来给客户留下深刻的印象。
3、让顾客知道,除了产品,他还能从你那里得到什么?这是非常重要的,可以说是售后环节,比如说你卖护肤品,然后你可以给她提供护肤品,如果你卖机器产品,你可以给他提供机器维修和使用技能,或者给工厂技术人员免费培训一门技术课程,如果你在做培训课程,那么除了你买的课程,你还可以提供其他种类的课程。比如,就是教化妆,然后可以配合礼仪训练,让顾客觉得买你的产品物有所值,然后一定会感动,然后再行动。
如果你想成为一名顶尖的推销员,你必须不断学习和提高你的沟通技巧和交易技巧。根据这些方法和技巧,你将大胆地尝试结合你自己的产品,你会发现你会得到意想不到的结果。
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